Frais et délais de livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Nous offrons à la vente plus de 3.500 références de plantes artificielles et d'arbres semi-naturels. Il nous est à ce jour difficile de les maintenir tous en stock sur Craponne, de façon permanente.
Pour cela, nous travaillons avec des fournisseurs sélectionnés pour leur sérieux, qui nous réassortissent sous 2 ou 3 jours, ou qui vous expédient la marchandise directement de leurs entrepôts afin de respecter un délai de livraison rapide entre 2 jours et 10 jours ouvrés. Si toutefois, il y avait une difficulté pour vous livrer, nous vous tenons informé très rapidement.

Règlement
Si vous avez choisi de régler par carte bancaire, vous serez débité sur votre carte bancaire lorsque nous aurons la confirmation de l’approvisionnement du produit. Le service Sherlok's garantit la confidentialité de vos informations bancaires.
Seule la banque LCL y a accès, ces données restent inconnues de reflets-nature.com et ne sont pas stockées sur nos serveurs, c'est pourquoi il vous est demandé de les fournir à nouveau pour chaque versement.

Si vous avez réglé par virement, paypal ou chèque, la commande ne sera expédiée que lorsque le paiement sera effectif.

Les produits mis en ligne sont normalement des produits suivis et livrables rapidement. Si toutefois un produit commandé était indisponible, vous en seriez avisé par mail ou par téléphone, dans de brefs délais. Si vous le souhaitez vous pourrez dans ce cas, annuler votre commande et si le paiement a été encaissé, choisir d’être remboursé.

Quels sont les frais de livraison ?

Nous envoyons nos commandes par Colissimo, par DPD, ou par transporteur Géodis ou Transport Besson.

Les tarifs sont les suivants :

Pour la France Métropolitaine hors Corse :

Pour une commande entre 0 et 1kg d'emballage classique : 6.90€ de participation (frais d’expédition + frais de traitement de commande)
et à partir de 1kg ou emballage délicat : 9,90€ de participation (frais d’expédition + frais de traitement de commande)

A partir de 100€TTC les frais de port sont offerts.

Pour la Corse :

Livraison avec la poste en envoi normal pour les colis inférieurs à 140 cm au delà par Transporteur messagerie. Le calcul des frais de port est automatique lorsque vous êtes connecté avec une adresse de livraison en Corse, et que vous avez réalisé votre panier.

DOM-TOM :

Nous effectuons également la livraison dans les DOM TOM avec la poste en envoi normal. Pour des raisons de coûts, vous ne pourrez choisir que des articles inférieurs dont l'emballage dépasse 100 cm.

Pour la suisse :

Le calcul des frais de port est automatique lorsque vous réalisez votre panier et que vous êtes connecté avec une adresse de livraison en Suisse.

Les frais de livraison comprennent : les frais de dédouanement français + les frais de port jusqu'à l'adresse de livraison. Le montant des frais de douane import Suisse + la TVA Suisse seront à payer à réception de votre commande.

Pour la Belgique, Luxembourg, Italie, Espagne, Allemagne, Portugal, Liechtenstein et autres destinations européennes :

Le calcul des frais de port est automatique lorsque vous réalisez votre panier et que vous êtes connecté avec une adresse de livraison du pays concerné.

Pour toute autre destination ou demande de devis de transport, prière de nous contacter par mail ou téléphone.